European Accessibility Act
Longfonds zet zich elke dag in voor gezonde longen, voor gezonde lucht, voor iedereen.
We maken ons daarom ook sterk voor goed toegankelijke informatie voor iedereen.
Longfonds is op de hoogte én voorstander van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA).
De EAA is Europese wetgeving die de toegankelijkheid van goederen en diensten voor iedereen verbetert. Dit geldt ook voor mensen die baat hebben bij extra toegankelijkheidsopties, zoals contrasterend en/of kleurgebruik, en mogelijkheden voor ondertiteling op onze digitale domeinen.
We spannen ons in om al onze nieuwe content zo toegankelijk mogelijk te maken en zijn daarnaast ook bezig met de verkenning van een nieuwe website waar iedereen welkom is en zich thuis voelt.
Privacy
Longfonds respecteert je privacy en stelt alles in het werk deze te beschermen. Deze privacyverklaring stelt je op de hoogte hoe Longfonds omgaat met jouw gegevens en is geldig voor alle websites in beheer van Longfonds (zie disclaimer voor een opsomming hiervan).
Longfonds is een door het CBF erkend goed doel. We zijn lid van de brancheverenigingen Goede Doelen Nederland en van DDMA en we leven de gedragscodes na van deze brancheverenigingen, waaronder het Privacy Waarborg-keurmerk. Longfonds werkt alleen met partijen die Postfilter in acht nemen.
Longfonds heeft een Functionaris Gegevensbescherming die toezicht houdt op het naleven van de privacy wet- en regelgeving. Deze Functionaris Gegevensbescherming is aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Welke informatie kun je hier vinden?
-
Persoonsgegevens
Uitgangspunt bij het verwerken van je persoonsgegevens is dat er niet meer persoonsgegevens van je worden verzameld dan noodzakelijk is.Afhankelijk van de diensten en functies die je op onze websites gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van je verwerken:
Welke informatie kunnen we over jou verzamelen?
We kunnen verschillende soorten gegevens verzamelen, waaronder:- Technische informatie over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres en het type en de versie van je internetbrowser.
- Gegevens die je invoert op onze website.
- Informatie over je communicatie met ons, zoals de reden waarom je ons steunt.
- Gegevens over je donatiegeschiedenis en eerdere correspondentie met ons.
- Financiële gegevens die je aan ons verstrekt, zoals je rekeningnummer en gegevens die nodig zijn om een schenkingsovereenkomst op te stellen.
- Je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum.
- Foto’s of videobeelden wanneer je deelneemt aan een van onze evenementen.
Ook kunnen wij bijzondere persoonsgegevens van je verwerken. Het betreft dan gegevens over de gezondheid. Bijvoorbeeld als je meewerkt aan een interview in ons magazine of een online formulier invult waarbij je over je longziekte vertelt op Longfonds kanalen. Uiteraard verwerken wij deze bijzondere persoonsgegevens alleen wanneer je toestemming hebt gegeven voor het verwerken van deze gegevens.
We gebruiken jouw gegevens zorgvuldig en alleen voor doelen die bijdragen aan onze missie. Hieronder maken wij graag duidelijk wat de doeleinden zijn waarvoor Longfonds onder meer je persoonsgegevens verzamelt.
Dit doen we onder andere om:
- Onze afspraken met jou na te komen, bijvoorbeeld als je een donateur of deelnemer bent.
- Jouw aanvraag of bestelling goed af te handelen, zoals het toesturen van een brochure of product.
- Je donatie administratief te verwerken.
- Inzicht te krijgen in je geefgeschiedenis, zodat we je beter kunnen informeren en bedanken.
- Je gericht en relevant te kunnen benaderen over voor jou relevante thema's.
- Je per e-mail te informeren over onze diensten en producten, als je daar toestemming voor hebt gegeven of als je een klantrelatie met ons hebt.
- Je telefonisch te benaderen over onze activiteiten en om steun te vragen, als je daar toestemming voor hebt gegeven of een klantrelatie met ons hebt.
- Ervaringen en verhalen van mensen met longziekten en hun naasten te kunnen vertellen.
- Te leren hoe we onze diensten, producten en informatie kunnen verbeteren
- Je gegevens te verwerken die je online met ons deelt. Denk bijvoorbeeld aan het tekenen van een petitie of het aanmaken van een online actiepagina.
De grondslagen waarop je gegevens worden verzameld zijn:
- Je hebt toestemming gegeven voor het gebruik van gegevens die je ons hebt verstrekt.
- De verwerking van je persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst die je met ons bent aangegaan of deelneemt aan een actie.
- De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een voor Longfonds gerechtvaardigd belang. Een voorbeeld hiervan is het opslaan van je contactgeschiedenis met ons om je zodoende gerichte aanbiedingen en service te kunnen bieden.
- De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een wettelijke plicht. Bijvoorbeeld de wettelijke bewaarplicht van de fiscus kan een reden zijn om bepaalde gegevens te bewaren.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Longfonds bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld.Anonieme gegevens
Dit zijn gegevens over het gebruik van de site en diensten die niet gebonden zijn aan een bepaalde persoonlijke identiteit. Longfonds verzamelt en analyseert deze niet aan een persoon gebonden informatie om te evalueren hoe bezoekers de websites van Longfonds gebruiken. -
Van (digitale) collectanten verzamelen wij online activiteiten en contactmogelijkheden om de collecte goed te organiseren en uit te voeren.
Huis-aan-huiscollecte
- Om jou als collectant te kunnen benaderen voor het uitvoeren van de collecte gebruiken we je e-mailadres, telefoonnummer of postadres.
- Als je gebruikmaakt van een online platform, gebruiken we je e-mailadres om je te voorzien van informatie over de collecte: tijdens de voorbereiding, de collecteperiode zelf en kort na afloop.
- Je woonplaats wordt gebruikt om je in te delen in collecteregio’s. In elke collecteregio is een organisator actief die via ons collecteportaal toegang heeft tot de gegevens van de collectanten in zijn of haar regio.
- Je geboortedatum wordt gebruikt om de leeftijd van collectanten te verifiëren. De minimumleeftijd om te collecteren is 16 jaar.
Digitale collecte via de websites longfonds.digicollect.nl of m.longfonds.nl
- Voor het aanmaken van een online collectebus (longfonds.digicollect.nl) gebruiken wij je voor- en achternaam in combinatie met een e-mailadres of telefoonnummer en een wachtwoord.
- Optioneel kun je een foto uploaden. Je voor- en achternaam worden op de website gepubliceerd zodat donateurs jouw profiel kunnen vinden.
- Ook vragen we je om een motivatie toe te voegen die op de website wordt geplaatst.
Doneren aan een actie of online collectebus
- Wij verwerken je bankgegevens, betaalmethode en het gedoneerde bedrag om de betaling uit te kunnen voeren.
- Online collectebussen bieden de mogelijkheid om anoniem te doneren. Alleen op longfonds.digicollect.nl ziet de eigenaar van de online collectebus in andere gevallen jouw naam, bedrag, betaalmethode, betaalstatus, datum en het team of de persoon aan wie je hebt gedoneerd.
-
De websites van Longfonds kunnen links bevatten naar websites van andere organisaties. Deze privacyverklaring geldt niet voor die websites. We doen ons best om alleen te verwijzen naar websites met een goed privacy beleid, maar we kunnen dat niet altijd volledig garanderen.
-
We kunnen persoonsgegevens op een beveiligde manier delen met externe partijen die namens ons diensten uitvoeren, bijvoorbeeld om een betaling te verwerken of een tijdschrift te versturen. Deze organisaties krijgen van ons uitsluitend toestemming om je gegevens te gebruiken voor het uitvoeren van deze diensten en alleen volgens onze instructies. Voordat we met een extern bedrijf samenwerken dat persoonsgegevens voor ons verzamelt of verwerkt, controleren we zorgvuldig of het bedrijf betrouwbaar is. Daarnaast sluiten we een overeenkomst waarin onze eisen en afspraken duidelijk zijn vastgelegd. Voorbeelden van zulke externe partijen zijn verzendhuizen, callcenters, marketingbureaus, ICT-dienstverleners en aanbieders van social-mediadiensten.
-
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen (‘het recht om vergeten te worden’). Ook kun je je toestemming voor het gebruik van je gegevens intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Longfonds.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, intrekking van toestemming of bezwaar sturen naar backoffice@longfonds.nl
Natuurlijk kun je je verzoek ook per post sturen naar:
Longfonds
T.a.v. Afdeling Backoffice
Antwoordnummer 305
3800 VB AmersfoortIn sommige gevallen kunnen we een verzoek om verwijdering niet uitvoeren, bijvoorbeeld als je een overeenkomst met ons hebt gehad, zoals een machtiging of een schenkingsakte. De Belastingdienst verplicht ons om dergelijke gegevens zeven jaar te bewaren.
We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken, op je verzoek. Waar mogelijk geven we eventuele wijzigingen ook door aan derden die je gegevens van ons hebben ontvangen.
Tot slot willen we je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
-
Wanneer je je aanmeldt als relatie van Longfonds, leggen we de persoonsgegevens vast die je zelf aan ons hebt doorgegeven. We gebruiken deze gegevens om contact met je te houden en je te informeren over ons werk. Nieuwe relaties ontvangen een welkomstbericht per post, e-mail, telefoon of sms.
Waarom sturen we je e-mail
We gebruiken e-mail om je op de hoogte te houden van campagnes, onderzoeken en projecten van Longfonds. Ook kunnen we je vragen om ons te steunen met een donatie, omdat we grotendeels afhankelijk zijn van de bijdragen van onze donateurs.We willen alleen contact houden als je dat op prijs stelt. Je kunt je daarom op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door een bericht te sturen naar service@longfonds.nl.
Waarom benaderen we je telefonisch
Om fondsen te werven en aandacht te vragen voor ons werk gebruiken wij telemarketing. Dit doen we altijd binnen de richtlijnen van de Telecommunicatiewet en de codes voor zelfregulering.We bellen je alleen als je een klant- of donateur relatie met ons hebt, je jouw telefoonnummer zelf aan ons hebt doorgegeven en je geen bezwaar hebt gemaakt tegen telefonisch contact. Heb je nog geen relatie met Longfonds, dan vragen we eerst om je toestemming voordat we je bellen.
Je kunt op ieder moment aangeven dat je liever niet gebeld wilt worden. We houden daar vanzelfsprekend rekening mee. Wil je weten wanneer en via welk kanaal je toestemming in ons systeem is vastgelegd, dan kun je dat opvragen door een bericht te sturen naar service@longfonds.nl.
Wij bellen uitsluitend op werkdagen tot 21.00 uur en op zaterdag tot 17.00 uur. Je kunt worden gebeld door Longfonds via een van de volgende telefoonnummers:
- 033-4341212
- 033-2002585
- 033-2030676
- 033-2030677
- 033-2030678
- 033-2030679
- 033-2084703
- 033-2151072
- 033-2151073
- 033-2151074
- 033-2151075
- 033-3030723
Mocht je twijfelen of je echt gebeld bent door een nummer van Longfonds dan kun je altijd opnemen via ons contactformulier.
Waarom sturen we je post
We sturen je post om je te informeren over het werk van Longfonds, onze projecten of om je steun te vragen. Wanneer we post verzenden naar mensen die (nog) geen relatie of donateur zijn, controleren we vooraf of het adres voorkomt in het Postfilter.Wil je geen post meer ontvangen, laat het ons weten via service@longfonds.nl of per post op ons eerdergenoemde adres.
-
Longfonds doet er alles aan om je persoonsgegevens goed te beveiligen. Alleen bevoegde medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang, en deze toegang is beveiligd met een persoonlijk account en wachtwoord.
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Zo worden al onze online donatieformulieren en andere pagina’s waarop je persoonsgegevens invoert beveiligd met Secure Sockets Layer (SSL). Dit betekent dat de gegevens die je invult versleuteld worden verzonden, zodat ze niet kunnen worden onderschept of gewijzigd.
Naast deze online beveiliging zorgen we er ook voor dat je gegevens offline veilig zijn. Alleen medewerkers die de informatie nodig hebben om hun werk uit te voeren – bijvoorbeeld voor administratieve of financiële verwerking – hebben toegang tot jouw gegevens.
-
Een cookie is een klein tekstbestand dat via de website op je apparaat wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik ervan en de inhoud beter af te stemmen op jouw voorkeuren.
Longfonds gebruikt cookies onder andere om:
- je gebruikerservaring te optimaliseren;
- het gebruik van de website te analyseren;
- content en advertenties beter aan te laten sluiten op je interesses (personalisatie).
Je bepaalt zelf welke cookies je wel of niet toestaat. Je toestemming kan je op elk moment wijzigen of intrekken via het cookie-icoontje linksonder elke pagina. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat deze nodig zijn om de website goed te laten functioneren.
Soorten cookies die wij gebruiken
Longfonds maakt gebruik van de volgende soorten cookies:- Noodzakelijke cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website technisch goed werkt en kunnen niet worden uitgeschakeld. - Voorkeurscookies
Deze cookies onthouden jouw instellingen en voorkeuren, zoals taalkeuze of regio, om het gebruik van de website prettiger te maken. - Statistische cookies
Deze cookies geven ons inzicht in hoe de website wordt gebruikt zodat wij deze kunnen verbeteren. - Marketing- en personalisatiecookies
Deze cookies worden gebruikt om advertenties en content relevanter te maken, interesses en gedrag te analyseren en onze communicatie beter af te stemmen op bezoekers.
Voor een volledig en actueel overzicht van alle cookies die wij gebruiken, inclusief het doel en de bewaartermijn, verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
-
Longfonds maakt gebruik van online tracking en advertentietechnologieën om haar websites goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en haar communicatie en fondsenwervingsactiviteiten te verbeteren en relevanter te maken.
Deze technieken helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke campagnes goed werken en hoe wij onze digitale kanalen gebruiksvriendelijker en effectiever kunnen inrichten.
Waarvoor gebruiken wij deze technieken?
Wij gebruiken online tracking en advertentietechnologie voor onder andere:
- het analyseren van websitegebruik en bezoekersgedrag;
- het meten van campagneprestaties;
- het verbeteren van de gebruikerservaring;
- het optimaliseren van fondsenwervingsactiviteiten;
- het tonen van relevantere content en advertenties;
- het testen en optimaliseren van onderdelen van de website (zoals A/B-tests).
- Technische inrichting
Google Tag Manager (GTM)
Longfonds maakt gebruik van Google Tag Manager voor het technisch beheer van scripts, tags en cookies op de website. Google Tag Manager zorgt ervoor dat andere tools gecontroleerd kunnen worden geladen op basis van ingestelde cookievoorkeuren. Google Tag Manager plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen persoonsgegevens voor eigen doeleinden.Server-side tracking
Bij server-side tracking worden bepaalde gegevens eerst verwerkt via een beveiligde serveromgeving van Longfonds voordat ze worden doorgestuurd naar analyse- en advertentiepartners. Dit geeft Longfonds meer controle over datastromen en draagt bij aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens.Google Consent Mode v2
Longfonds maakt gebruik van Google Consent Mode v2. Hiermee passen Google-diensten hun werking aan op basis van jouw cookievoorkeuren. Wanneer je bepaalde cookies niet accepteert, kunnen in beperkte vorm nog geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens worden gebruikt voor globale analyse en modellering van bezoekersgedrag.Geavanceerde conversiemeting (Enhanced Conversions)
Longfonds kan gebruikmaken van Enhanced Conversions om beter inzicht te krijgen in de effectiviteit van campagnes. Hierbij kunnen gegevens zoals e-mailadres of telefoonnummer in versleutelde (gehashte) vorm worden gebruikt om conversies beter toe te wijzen aan advertenties en campagnes te optimaliseren.Deze gegevens worden niet gebruikt om personen rechtstreeks te benaderen en dienen uitsluitend voor meet- en optimalisatiedoeleinden.
Soorten gegevens
Afhankelijk van jouw interactie met onze website en ingestelde cookievoorkeuren kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:- IP-adres (zo veel mogelijk geanonimiseerd);
- browser- en apparaatgegevens;
- bezochte pagina’s en interacties;
- klik- en scrollgedrag;
- technische sessiegegevens;
- advertentie-interactiegegevens;
- versleutelde contactgegevens (zoals e-mailadres of telefoonnummer) bij conversiemeting.
-
Longfonds werkt samen met externe partijen die ondersteuning bieden bij analyse, optimalisatie en het tonen van relevante content en advertenties.
Belangrijkste partners
De belangrijkste partijen waarmee Longfonds samenwerkt zijn:- Google (o.a. voor website-analyse, advertenties en diensten zoals Google Analytics, Google Ads, YouTube en Maps);
- Microsoft Advertising (Bing);
- Meta (Facebook en Instagram);
- Hotjar;
- Visual Website Optimizer (VWO);
- Vimeo.
Deze partijen helpen ons bij het analyseren van websitegebruik, het optimaliseren van campagnes en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Doelgroepbenadering en first-party data
Longfonds kan gegevens gebruiken om haar communicatie beter af te stemmen op de interesses van bezoekers en relaties. Dit kan betekenen dat wij:- first-party data (zoals gegevens uit ons donateurs- of relatiedatabase) inzetten voor campagneoptimalisatie;
- doelgroepen samenstellen via advertentieplatformen zoals Customer Match of Custom Audiences;
- vergelijkbare doelgroepen creëren om relevante communicatie onder de aandacht te brengen van mensen met een vergelijkbaar profiel.
Bij deze toepassingen kunnen gegevens in versleutelde (gehashte) vorm worden gedeeld met advertentieplatformen, zodat campagnes en advertenties gerichter kunnen worden ingezet.
-
Het Longforum is een online ontmoetingsplek om van elkaar te leren, ervaringen te delen en tips uit te wisselen met andere leden over longziekten. Je kunt het Longforum bezoeken met of zonder een account. Om actief te kunnen deelnemen aan het Longforum door bijvoorbeeld het plaatsen van berichten heb je een account nodig. Deze berichten zijn voor iedereen – met of zonder account leesbaar. Je kunt ervoor kiezen om berichten anoniem te plaatsen. Om een account aan te kunnen maken hebben wij persoonsgegevens van jou nodig. Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit als gebruiker van het Longforum.
Het gaat om de volgende persoonsgegevens:
- Gebruikersnaam
- E-mailadres
- Wachtwoord
Bewaartermijn en opslag persoonsgegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens zolang jij jouw Longforum account gebruikt. Wil je dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen? Stuur dan een mail naar info@longforum.nl. Aansluitend zullen wij jouw persoonsgegevens verwijderen en worden jouw gesprekken en reacties geanonimiseerd.Berichten op het Longforum
Content op het Longforum wordt door gebruikers zelf gemaakt en kan persoonsgegevens bevatten. Soms kunnen de berichten ook bijzondere persoonsgegevens bevatten. Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens die bijvoorbeeld iets zeggen over jouw gezondheid. Dit is het geval als je in een bericht vertelt over ervaringen met jouw longziekte of gezondheidsklachten. Wees je ervan bewust dat de informatie die jij in een bericht opneemt door anderen kunnen worden gelezen. -
Longfonds is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.30 uur op (033) 43 41 212.
Longfonds
T.a.v. Afdeling Backoffice
Antwoordnummer 305
3800 VB Amersfoort
Bezoekadres: Stationsplein 127 3818 LE Amersfoort
(033) 43 41 212
service@longfonds.nl
K.v.K. Gooi en Eemland nr. 40506839 -
Longfonds behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Controleer daarom regelmatig deze tekst op de website. Deze verklaring is voor het laatst geactualiseerd op 02-01-2026.